1. Application des Conditions Générales de Vente

Roger Krattiger Distribution est une société à raison individuelle active dans l’importation et la distribution de produit alimentaire. Elle distribue les marques suivante pour la suisse et le Lichtenstein

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Hausbrandt caffè Trieste 1892

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Vintage Tea For People

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La Spaziale machine à café

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Les Amandines chocolatées

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Par ce document elle sera  abréviée sous  la dénomination  de RK Distribution

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Toutes les commandes passées sur Internet à RK Distribution  sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente, qui s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.

RK Distribution  se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le présent site.
Chaque commande passée après la publication par RK Distribution de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.

 

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2. Enregistrement

A) Lors de votre enregistrement sur ce site, vous devez vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires que vous fournissez.
Veuillez informer  RK Distribution de tout changement d’adresse et autres modifications en remettant à jour vos données personnelles sur le présent site, dans les meilleurs délais.

 

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3. Commandes

En passant une commande sur notre site internet, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions
Générales de Vente.  RK Distribution propose ses produits à la vente sur son site internet dans les limites des stocks disponibles.

 

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4. Confirmation de commande

Les commandes que vous passez sur notre site internet ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu’elles n’ont pas été confirmées par un e-mail de
RK Distribution se réserve le droit, à son gré, de refuser une commande, notamment en cas de factures impayées ou d’insolvabilité. Les données
enregistrées par RK Distribution constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction.

 

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5. Prix

Tous les prix s’entendent par article et en francs suisses (SFr. ou CHF), TVA non incluse, mais hors frais de livraison. Des modifications de prix ainsi que des actions
limitées dans le temps sont possibles à tout moment et ne requièrent pas d’avis préalable. RK Distribution se réserve le droit de modifier ses prix et frais de
livraison en tout temps et d’annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d’impression ou de calcul.

 

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6. Livraison

Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse.
Les frais de livraison sont facturés, en sus de la valeur de commande, selon les modalités ci-dessous. Les livraisons sont effectuées franco domicile (= livraison gratuite) dès un montant de facturation de SFr. 100.- .

 

Modalités de livraison :
SFr. 10.- pour toute commande d’une valeur comprise entre SFr. 0.- et SFr. 59.99.
SFr. 7.- pour toute commande d’une valeur minimale de SFr. 60.-
Gratuit pour toute commande d’une valeur minimale de SFr. 100.-

Frais administratifs 20.-

 

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7. Délais de livraison et d’expédition

Nos conditions de livraisons sont celles annoncées par La Poste Suisse. Elles sont donc valables pour la Suisse et la Principauté du Lichtenstein. RK Distribution met tout en oeuvre pour effectuer ses livraisons standard (sous réserve de disponibilité), sous un (1) à trois (3) jours ouvrables à compter de la validation de la commande. En aucun cas RK Distribution ne peut être tenue responsable d’éventuels retards ou contre-temps imputables à l’une de ses entreprises partenaires. Tous nos articles en stock sont expédiés le jour ouvrable suivant la validation de la commande.

 

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8. Adresse de livraison et adresse de facturation

Toutes les commandes confirmées par RK Distribution seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande.

 

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9. Vérification de la marchandise et transfert de risque

C’est à vous que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. Si vous constatez que la marchandise été endommagée ou que les quantités livrées ne correspondent pas à la commande, vous devez le signaler immédiatement et déposer une réclamation auprès du transporteur (La Poste Suisse) et en informer RK Distribution dans les 7 jours qui suivent la livraison. RK Distribution remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée à l’identique. Tout risque de pertes ou dommages vous est transféré lorsque vous réceptionnez la livraison (ou toute autre personne agissant en votre nom).

 

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10. Retours

Vous pouvez retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans un délai de 14 jours dès réception de la commande. RK Distribution n’accepte que les retours de marchandises en parfait état et dans leurs emballages d’origine non-ouverts, non-utilisés, accompagnés de la facture. Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, la facture sera annulée. Les frais de port sont à votre charge.

 

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11. Garantie de qualité

La garantie de qualité vous assure un produit irréprochable ou son remplacement gratuit si, malgré nos nombreux contrôles de qualité, une imperfection devait être constatée. Le cas échéant, vous pouvez retourner le produit défectueux en mentionnant au préalable le problème, par Email rkdistribution@bluewin.ch  ou par courrier  RK Distribution, Rue du Littoral 7, 2025 Chez-le-Bart.Dans tous les cas un accord écrit RK Distribution devra vous être parvenu avant tout retour de marchandise.

 

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12. Conditions de garantie pour les machines à café

Les machines achetées sur le présent site sont garanties par le fabricant conformément aux clauses et conditions spécifiques énoncées dans la documentation originale sur le produit. Veuillez lire votre documentation sur le produit pour de plus amples informations sur la garantie du fabricant. Toutes autres prétentions sont exclues. La garantie n’inclut pas l’usure normale, ni les conséquences d’un traitement non approprié, ni l’endommagement par l’acheteur ou un tiers, ni les défauts dus à des circonstances extérieures (par exemple, les effets du tarte sur les corps de chauffe). Nous vous prions de bien vouloir conserver soigneusement le certificat de garantie du fabricant ainsi que le justificatif de l’achat (quittance, facture). En l’absence de ces documents, aucune réclamation ne sera admise. Les éventuels frais de port sont à l’entière charge du client.

 

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13. Informations

Pour toutes informations complémentaires, ou commentaires de toutes sortes, vous pouvez nous contacter par e-mail à rkdistribution@bluewin.ch, ou nous envoyer un courrier à: RK Distribution, Rue du Littoral 7, 2025 Chez-le-Bart.

 

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14. Droit d’accès au site internet

Vous êtes autorisé à accéder et à utiliser le site internet aux seules fins personnelles et ne pouvez en aucun cas, sauf accord écrit de notre part et sous peine de poursuites, utiliser le site internet, ou l’ensemble de ses contenus à des fins commerciales, éditoriales, publicitaires ou pour tout autre activité susceptible de nous être dommageable.

 

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15. Limitation de responsabilité

Nous nous engageons à mettre tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service possible conformément aux valeurs de notre entreprise. Cependant, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout retard dans la livraison des articles commandés ou encore de tout retard dans la livraison de ces articles par La Poste Suisse, notre partenaire pour l’acheminement des commandes. Malgré notre vigilance et l’ensemble des précautions que nous avons prises auprès des partenaires avec lesquels nous travaillons, pour vous permettre de profiter des services que nous vous offrons, nous ne garantissons pas l’absence de toute perturbation dans le fonctionnement du site et de ses diverses parties. Par ailleurs, les photos et textes illustrant et décrivant les produits qui figurent sur le présent site sont non contractuels et uniquement à titre d’information. RK Distribution  n’assume aucune responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions dans les photos ou textes figurant sur le présent site. RK Distribution décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du site internet ou de certains de ses éléments. De même nous déclinons toute responsabilité pouvant résulter de l’impossibilité d’y accéder ou de l’utiliser. RK Distribution décline également toute responsabilité pour tous risques liés à l’installation de logiciels pouvant permettre la consultation du site, ou pour tous dommages résultant d’erreurs de transmissions, de défauts techniques, de surcharges ou d’interruptions des communications.
EN AUCUN CAS RK DISTRIBUTION NE POURRA ETRE TENUE POUR RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (MEME SI LA NAISSANCE D’UN TEL DOMMAGE ETAIT CONNUE OU AURAIT PU L’ETRE PAR RK DISTRIBUTION ) SURVENANT EN RAPPORT AVEC SES PRODUITS, LEUR UTILISATION, LEUR VENTE OU LE PRESENT SITE.

 

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16. Protection des données personnelles

Quelle que soit la nature des données personnelles vous concernant, dont nous sommes amenés à prendre connaissance, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour les traiter avec la plus stricte confidentialité, en assurer la protection et de n’en faire usage que pour exécuter vos commandes et requêtes, et pour améliorer les services susceptibles de vous être proposés sur le site, ou pour vous informer sur leurs développements.

 

 

17. Force majeure

RK Distribution fera tout son possible pour s’acquitter de ses obligations, mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l’absence de livraison
découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres événements de toute nature qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits. En cas de retard, RK Distribution s’acquittera de ses obligations dès que possible et se réserve le droit de répartir les stocks de produits restants entre ses clients de manière équitable.

 

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18. Droit applicable et for juridique

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que dans toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit Suisse. Le for juridique est établi à Boudry, canton de Neuchâtel, Suisse.

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